如果苹果手机短信没有删除但无法查看信息，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查信号连接：确保手机信号连接良好，如果信号不稳定或连接中断，可能会导致短信无法加载。
2、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常加载和显示，可以尝试删除一些不必要的文件或应用程序，释放存储空间。
3、重启设备：有时候设备出现问题，重启可以解决一些暂时性的问题，可以尝试重启设备，然后重新打开短信应用查看信息。
4、检查短信应用设置：确保短信应用设置正确，可以打开设置，检查短信应用的通知、显示等设置，确保它们处于正确的状态。
5、检查账户问题：确保使用的短信账户没有问题，如果使用的是运营商提供的短信服务，可以尝试联系运营商客服咨询账户状态。
6、更新软件版本：确保操作系统和短信应用都是最新版本，有时候旧版本的软件可能存在一些问题，更新到最新版本可能会解决问题。
7、还原所有设置：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试还原所有设置，在“设置”-“通用”-“还原”中选择“还原所有设置”，然后确认操作，此操作不会删除数据，但会重置设备的设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
