苹果手机来短信没有提示和声音可能有以下几种原因。
1、通知被关闭：检查手机的设置，确认短信通知是否已开启，如果通知被关闭，需要打开“通知中心”，选择“信息”，并确保“允许通知”已开启，也要确保没有在“勿扰模式”下，并且已经关闭了静音开关。
2、铃声设置问题：可能是短信的铃声被设置为无或误设置为其他静音模式，可以通过设置短信铃声来解决这个问题，进入“设置”，选择“声音与触感”，再选择“短信铃声”，选择一个喜欢的铃声即可。
3、短信应用问题：如果短信程序本身存在问题，也可能导致短信没有提示和声音，可以尝试重启短信应用或重启手机来解决这个问题，确保短信应用有足够的权限来接收通知。
4、系统问题：某些系统问题也可能导致短信没有提示和声音，可以尝试更新手机系统或恢复手机设置来解决这个问题。
5、短信服务问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是短信服务本身存在问题，可以尝试联系运营商或检查短信服务是否正常工作。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
