手机收不到信息和验证码可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，没有漏打或多打数字。
2、检查手机信号：确保您所在的地方手机信号良好，并且手机没有被停机或欠费。
3、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的接收，清理一些不需要的文件或应用程序，释放存储空间。
4、检查短信拦截：有些手机可能会误将短信或验证码视为垃圾邮件或广告，将其拦截，请检查您的短信拦截设置，确保您没有误将验证码短信拦截。
5、尝试重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时的技术问题，包括短信接收问题。
6、联系运营商客服：如果您仍然无法收到短信或验证码，请联系您的手机运营商客服寻求帮助，他们可以帮助您检查是否存在账户问题或网络问题。
7、检查应用程序设置：如果您正在使用某些应用程序来接收验证码（例如社交媒体、银行应用程序等），请确保您已经正确设置了应用程序的通知和权限设置，以便接收短信或验证码。
8、尝试重新发送验证码：有时候验证码可能会因为网络延迟或其他原因而延迟到达，您可以尝试重新发送验证码，看看是否能够成功接收。
如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议您联系相关部门或服务提供商寻求进一步的帮助。
