新苹果手机收不到短信可能有以下几种原因。
1、若是运营商出现信号问题，可以先查看下周围其他手机是否也收不到短信，如果是信号问题可以换个地方尝试。
2、手机出现停机状况，建议联系运营商确认一下手机是否处于停机状态，如果手机处于停机状态，需要先缴纳话费才能恢复短信的正常接收和使用功能。
3、手机可能开启了短信屏蔽功能，可以在设置或短信应用中查看是否屏蔽了短信接收功能，如果是屏蔽问题，建议取消屏蔽设置。
4、手机系统或软件异常也可能导致短信无法接收，可以尝试重启手机或更新系统，同时确认一下手机是否安装了安全软件或第三方短信应用，这些应用可能会阻止短信的接收。
5、如果手机无法获取短信验证码，可能是因为之前操作过于频繁导致被系统认定为恶意操作限制了相关功能的使用，也可能是手机号码被投诉过或者被运营商列入黑名单，在这种情况下，需要联系运营商客服或等待一段时间后再尝试获取验证码，可以查看一下手机是否处于欠费状态，因为部分验证码服务是需要收费的。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
