手机有短信声音却看不到信息的原因可能有以下几种。
1、短信可能被自动拦截或过滤掉了，一些手机安全软件或短信应用会设置拦截功能，可能会根据用户的设置或规则自动拦截某些短信，用户需要查看拦截短信的列表，才能找到被拦截的短信。
2、短信可能被标记为静音或振动模式，有些手机允许用户为不同的联系人或短信设置不同的通知方式，如静音或振动，如果短信被设置为静音，那么即使有声音提示，屏幕上也不会显示短信内容，用户可以在手机设置中查看或更改短信通知方式。
3、可能是手机短信应用出现问题，此时可以尝试关闭并重新启动短信应用，或者尝试卸载并重新安装短信应用。
4、手机可能存在系统故障或软件冲突，可以尝试重启手机，或者进行系统恢复操作，如果问题仍然存在，可能需要将手机送到专业维修店进行检查和修复。
5、手机信号不稳定或网络延迟也可能导致短信接收延迟或不显示，此时可以尝试更换环境或等待一段时间再查看短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助。
