短信没有声音和提示可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、静音模式：检查手机是否处于静音模式或振动模式，如果是的话，短信提示音可能会被关闭，此时可以通过音量键或设置菜单调整音量和提示音。
2、通知权限：检查短信应用的通知权限是否被关闭，可以在手机的设置中找到通知管理或者应用管理，检查短信应用的通知权限是否开启，如果没有开启，请允许通知权限。
3、短信铃声设置：检查短信铃声是否设置正确，可以在手机的设置中找到声音和振动或通知管理，查看短信铃声设置是否正确，如果设置错误，可以重新选择铃声。
4、系统问题：可能是手机系统出现问题，导致短信没有声音和提示，此时可以尝试重启手机或者恢复出厂设置，以恢复系统的正常运行。
5、应用问题：可能是短信应用本身存在问题，导致没有声音和提示，此时可以尝试卸载并重新安装短信应用，或者更新应用到最新版本。
6、音量问题：确认手机音量是否调至正常位置，如果调至最低档或者静音模式，自然没有声音，此时可以调整音量键来解决问题。
7、手机硬件问题：如果以上方法都无效，可能是手机硬件问题导致的，此时建议联系手机厂商或者售后服务中心进行维修。
针对短信没有声音和提示的问题，可以从以上几个方面进行排查和解决，如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机厂商或售后服务中心寻求帮助。
