当华为手机来短信没有提示音时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于静音或振动模式：如果您的手机设置为静音或振动模式，那么短信提示音将不会响，您可以在手机侧面的音量键或设置里更改这个设置。
2、检查短信应用提示音是否打开：进入手机的“设置”应用，然后找到“应用管理”或“应用”选项，选择“短信”，在短信应用的权限管理里确保“通知”权限是开启状态，并且进入通知管理界面，确保短信应用的铃声或通知提示音是开启状态。
3、检查媒体音量是否开启：确保手机的媒体音量是开启的，因为短信提示音是通过媒体音量播放的。
4、重启手机：有时候手机出现问题，简单的重启可以解决一些暂时性的问题。
5、更新软件版本：如果您的手机系统版本或短信应用版本过旧，可能会导致一些功能不正常，尝试更新您的手机系统和短信应用版本到最新。
6、恢复出厂设置：如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑备份重要数据并恢复出厂设置，这可能会解决一些深层次的问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议您联系华为客服或者去附近的华为售后服务中心寻求帮助。
