淘宝验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、网络延迟或服务器繁忙：在高峰期时段，由于网络拥堵或服务器繁忙，验证码可能会延迟发送或无法及时到达，此时可以尝试刷新页面或稍后再试。
2、手机信号不稳定或手机安全软件拦截：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，也可能导致验证码无法接收，一些手机安全软件可能会拦截短信，包括来自淘宝的验证码短信，您可以检查手机信号并尝试关闭安全软件的拦截功能。
3、手机号填写错误：请检查您填写的手机号码是否正确，特别是国际区号和格式是否正确。
4、账户问题：如果您的淘宝账户存在某些问题，例如账户被冻结或出现异常，也可能导致验证码无法接收，此时您可以联系淘宝客服解决问题。
5、系统错误或运营商问题：可能是系统错误导致验证码没有发送成功，或者是因为运营商的问题导致短信无法到达，您可以联系淘宝客服并告知他们您没有收到验证码，他们会帮助您解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系淘宝客服寻求进一步的帮助。
