苹果收到短信没有声音也没有提示的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音模式或振动模式，如果是的话，将其更改为标准模式即可。
2、检查是否设置了短信通知的音量，在“设置”中，找到“通知”或“短信”，查看短信提示音的设置，确保短信提示音开关已经打开，并且选择了一个较大的音量。
3、检查手机的通知中心，在桌面“设置”中，找到“通知中心”，查看包括信息在内的各个应用的通知权限是否开启，如果全部关闭，那么当有新信息时手机也不会有任何提示。
4、尝试重启设备，因为一些临时性的软件问题可能会导致短信没有声音或提示。
5、检查手机的系统是否需要更新，在“设置”中的“通用”里检查更新，如果有更新，建议及时安装。
6、检查短信应用是否需要更新，进入App Store查看短信应用是否有更新版本，如果有，更新到最新版可能解决问题。
7、如果以上方法都不能解决问题，可以尝试恢复设备的出厂设置或者联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议寻求专业技术人员的帮助。
