如果您在使用139邮箱时无法收到短信提醒，可能有以下几个原因。
1、手机信号问题：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致无法接收短信提醒，请确保您的手机信号良好并处于正常使用状态。
2、短信提醒功能设置问题：在139邮箱中，短信提醒功能需要用户手动开启，请检查您的邮箱设置，确保已开启短信提醒功能。
3、账户问题：您的139邮箱账户可能出现异常，导致无法接收短信提醒，建议您检查账户状态，或尝试重新登录账户。
4、短信发送方问题：短信提醒可能会因为发送方的技术问题而延迟或无法送达，您可以联系中国移动客服咨询相关情况。
针对以上问题，您可以尝试以下解决方案：
1、检查手机信号并尝试移动到信号良好的地方。
2、登录您的139邮箱账户，检查短信提醒功能是否已开启，如未开启请手动开启。
3、检查您的账户状态，如有问题请联系客服解决。
4、联系中国移动客服，咨询短信发送方是否有问题导致短信提醒无法送达。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系中国移动客服寻求更多帮助和指导。
