当手机在获取验证码时遇到非法请求的提示，可能由以下原因造成。
1、输入的手机号码不正确或者格式有误。
2、网络问题：网络连接不稳定或存在波动，导致请求无法成功发送。
3、系统或服务器故障：可能是由于系统维护、升级或服务器故障导致无法处理请求。
4、账号问题：账号可能由于安全原因被限制操作，例如被认定为风险账号或被暂时冻结。
5、输入了错误的验证码或者没有在指定时间内正确输入验证码。
6、频率限制：某些服务会限制单个手机号获取验证码的频率，如果过于频繁地请求验证码，可能会被系统暂时限制。
7、地理位置问题：某些服务可能会根据地理位置限制获取验证码，如果手机定位不准确或者使用了某些代理工具，可能导致请求被判定为非法。
8、应用或软件问题：使用的应用或软件可能存在bug或者需要更新，导致无法正常获取验证码。
9、个人信息不匹配：如果输入的个人信息与系统记录的信息不一致，也可能导致请求被判定为非法。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、核对手机号码和格式是否正确。
2、切换网络环境或等待网络恢复。
3、检查系统或应用是否需要更新。
4、联系客服了解账号状态，解决账号问题。
5、等待一段时间后再尝试获取验证码。
6、检查手机定位功能是否正常，并关闭可能干扰定位功能的工具。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关服务提供商的客服寻求帮助。
