如果在手机银行转账时无法收到短信验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于信号良好且充足电量的状态，确保手机设置正确，能够正常接收短信。
2、检查手机号码是否正确，确保在银行预留的手机号码与当前使用的手机号码一致，如果更换过手机号码，需要及时更改银行预留的手机号码。
3、检查银行系统是否正常运行，有时候银行系统可能会出现故障或维护，导致短信验证码无法正常发送，可以等待一段时间或者联系银行客服咨询情况。
4、尝试重新发送验证码，可能存在发送延迟的情况。
5、如果以上方法均无效，可以联系银行客服寻求帮助，提供自己的姓名、身份证号、注册手机号等信息，以便客服查询账户信息并帮助解决问题。
如果问题仍未解决，可能需要亲自前往银行柜台寻求人工服务，或者考虑更换一种验证方式（如果提供的话），为了保障资金安全，建议暂时停止使用手机银行转账功能，避免造成不必要的损失，在问题解决之前，也可以考虑其他方式进行转账。
