如果您在使用中国建设银行的服务时无法收到验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或信号不好，可能会影响验证码的接收，建议到信号较强的地方尝试重新发送验证码。
2、预留在中国建设银行的手机号码并非当前正在使用的手机号码，因此无法收到验证码，您可以尝试登录个人网银或前往银行柜台更改预留手机号。
3、手机设置了短信屏蔽功能，可能将验证码信息屏蔽了，您可以检查手机设置，确保没有屏蔽相关短信。
4、也有可能是系统临时故障或短信发送出现延迟，您可以尝试稍后再试一次。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系中国建设银行客服热线，他们会根据您的具体情况给出专业的解决方案，为了保证账户安全，如果无法及时收到验证码，暂时不要进行需要验证码的操作，以上内容仅供参考，具体情况可以咨询中国建设银行工作人员。
