当短信息没有提示时，您可以尝试以下步骤来处理。
1、检查通知设置：进入手机的设置，查看通知和通知管理或应用管理设置，确保短信应用的通知提醒功能已开启。
2、检查短信应用设置：进入短信应用，查看短信通知或消息提醒相关设置，确保相关功能已开启，某些应用可能允许你自定义通知的铃声、震动和LED指示灯等提示方式，请确认这些设置符合你的需求。
3、重启手机：有时候重启设备可以解决一些临时性的问题。
4、检查短信存储：如果短信存储空间不足，也可能导致短信无法提示，清理不必要的短信或媒体文件，确保有足够的空间。
5、检查信号连接：确保手机信号良好，有时候信号问题可能导致短信接收延迟或无法接收。
6、更新软件：确保操作系统和短信应用都是最新版本，开发者会不断修复问题并改进功能。
7、清除缓存和数据：进入手机的设置，找到短信应用，选择清除缓存和数据，然后尝试重新接收短信看是否正常。
8、检查手机是否静音或震动模式：确保手机不是在静音或震动模式下，这样可能会错过提示音。
9、咨询运营商：如果以上方法都不奏效，可能是运营商的问题，可以联系运营商咨询是否有什么正在进行的服务中断或其他问题。
10、恢复出厂设置：如果问题依旧存在，您可以考虑备份重要数据并恢复出厂设置，这可能会解决一些深层次的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助或到手机维修店进行检查。
