当您在使用苹果设备时遇到验证码发送失败并需要重新获取信息的情况，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、重新输入信息：仔细核对您的输入信息，如手机号码、邮箱地址等，确保没有输入错误。
3、稍等片刻：可能是由于网络延迟或服务器繁忙导致验证码发送失败，您可以稍等片刻后再次尝试。
4、检查短信或邮件：确认您的手机短信或电子邮件是否已满，无法接收新的验证码。
5、重新启动设备：有时候重新启动设备可以解决一些网络或软件问题。
6、更新软件：确保您的设备和相关应用都是最新版本，以确保最佳的兼容性。
7、联系服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系您正在使用的服务提供商（如社交媒体平台、银行等），询问他们是否遇到了类似的问题，并寻求他们的帮助。
具体的操作步骤可能因不同的应用或服务而有所不同，如果您仍然无法解决问题，建议您查阅相关应用的帮助文档或联系其客服支持获取更详细的帮助。
