当手机收到短信时没有声音，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，将其更改为标准模式即可。
2、检查手机的音量设置，确保媒体音量或通知音量已经打开并且足够大。
3、检查短信应用的设置，有些应用允许你设置通知声音，确保这个功能没有被关闭或设置为静音。
4、检查手机的通知管理或设置中的权限管理，确保短信应用的通知权限已经开启，并且没有被阻止或限制。
5、检查是否有软件冲突或系统错误，尝试重启手机，或者恢复出厂设置（注意：此操作会删除手机上的所有数据，请谨慎操作）。
6、如果以上方法都不奏效，可能是硬件问题，手机的喇叭可能出现问题，需要找专业人员进行维修。
7、更新手机系统和短信应用，系统的更新会修复一些已知的问题和漏洞。
8、尝试清除短信应用的缓存和数据，进入手机的设置，找到应用管理，然后选择短信应用，点击清除缓存和数据。
如果以上方法都不能解决问题，建议咨询手机品牌的官方客服或者专业的手机维修人员，以获取更专业的帮助。
