当手机来短信时没有显示也没有声音，可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、短信应用设置异常：
* 检查是否设置了静音或震动模式，在短信通知设置中，确保选择的是铃声而非静音模式。
* 进入短信设置检查短信通知的音量设置，确保没有设置为最小或关闭。
* 检查是否开启了勿扰模式或类似功能，如果是的话请关闭。
2、系统通知权限：
* 确保短信应用已被允许显示通知，并且通知权限没有被误禁止，这通常在手机的设置中的“应用管理”或“通知管理”里进行配置。
* 检查是否给短信应用赋予了自启动权限，如果没有，需要开启该权限。
3、铃声或音量问题：
* 检查手机系统的音量是否足够大，尝试调整系统音量。
* 确保短信提示音设置不是无或默认，尝试更换铃声。
4、软件或系统问题：
* 尝试重启手机，看问题是否解决。
* 检查短信应用是否有新版本更新，更新可能修复显示和声音问题。
* 考虑备份数据后恢复出厂设置，看是否能解决问题，如果问题依旧存在，可能是硬件问题导致的，需要寻求专业维修帮助。
5、硬件问题：
* 如果手机有外部扬声器损坏或其他硬件故障，可能需要专业的维修或更换设备。
6、其他应用干扰：
* 检查是否有其他应用干扰了短信通知的显示和声音，如某些清理内存的应用可能误关闭了短信应用的进程。
按照以上步骤进行检查和操作后，大部分情况下可以解决问题，如果问题依旧存在，建议寻求专业技术人员的帮助。
