苹果设备接不到电话但可以收到信息提示，可能有以下几种原因。
1、信号问题：如果所处的区域信号不好或者信号被干扰，可能会导致无法接听到电话，此时可以检查信号强度，并尝试移动到一个信号更好的地方。
2、飞行模式：如果开启了飞行模式，会关闭所有无线通信，包括电话和短信功能，请确认是否无意中开启了飞行模式。
3、勿扰模式或静音：如果设备设置了勿扰模式或静音模式，可能会屏蔽来电，但短信仍然可以接收，检查设备的音量和设置，确保没有开启这些模式。
4、电话卡问题：检查电话卡是否安装正确，是否欠费或者损坏，如有必要，尝试更换电话卡或者联系运营商寻求帮助。
5、软件问题：iOS系统的软件故障也可能导致无法接打电话，可以尝试重启设备，或者更新系统到最新版本。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致的，建议前往苹果售后服务中心进行检查和维修。
针对以上问题，可以尝试逐一排查并解决，如果问题依然存在，建议联系苹果官方客服或者前往附近的苹果专卖店寻求帮助，也可以参考产品使用说明书或者搜索相关教程来解决问题。
