获取验证码时显示网络异常可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络连接问题：检查您的网络连接是否正常，如果您正在使用移动数据，尝试切换到Wi-Fi或使用其他网络环境，如果是Wi-Fi连接，尝试重新启动路由器或联系网络管理员。
2、服务器问题：可能是发送验证码的服务器出现故障或维护，导致无法正常发送验证码，您可以稍后再试，或者联系相关客服咨询情况。
3、浏览器或应用问题：如果您正在使用浏览器或应用获取验证码，尝试清除浏览器缓存、Cookie或重启应用，然后再次尝试获取验证码。
4、输入法问题：在某些情况下，输入法可能会出现问题，导致无法正常输入验证码，您可以尝试更换输入法或清除输入法缓存。
5、账号问题：如果您的账号出现异常，也可能导致无法正常接收验证码，您可以尝试联系相关客服，了解您的账号状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系相关客服寻求帮助，他们可以根据您的具体情况提供更详细的解决方案。
