如果京东账号没有绑定手机号码，找回实名信息可能会相对困难，但仍然有一些方法可以尝试。
1、邮箱验证找回：如果账号已经绑定了邮箱，可以尝试通过邮箱验证找回实名信息，在京东登录页面选择“忘记密码”，然后输入绑定的邮箱地址，按照提示进行操作，找回密码和实名信息。
2、客服咨询：可以联系京东客服，提供自己的相关信息，如注册时填写的身份证号、手机号、邮箱等，以确认身份并寻求帮助。
3、京东实名认证查询：如果记得曾经实名认证的姓名和身份证号码，可以在京东官网上进行实名认证查询，通过查询，可以确认自己的实名信息是否已经与京东账号绑定。
4、申诉找回：如果以上方法均无法找回实名信息，可以尝试通过申诉的方式找回，在京东官网上找到“账户申诉”或“帮助中心”等选项，按照提示进行申诉操作。
无论采用哪种方法，提供个人身份信息时一定要注意保护个人隐私，避免泄露个人信息，如果遇到困难，建议直接寻求京东官方客服的帮助，为了账户安全，建议尽快绑定手机进行验证，以便后续更好地保护账户安全。
