手机短信收不到信息的原因可能有以下几种。
1、手机欠费：没有及时缴纳话费，导致手机停机无法接收短信。
2、短信中心号码设置问题：手机短信中心号码设置错误会导致无法接收短信。
3、手机存储空间不足：手机存储空间不足时，可能会导致短信无法正常接收和存储。
4、手机短信功能设置问题：如屏蔽了陌生号码发来的信息或设置了短信黑名单等，会导致无法接收某些短信。
5、网络问题：手机网络状况不佳或信号不稳定，可能会导致短信无法正常接收。
6、手机硬件问题：手机硬件故障或损坏也可能导致无法正常接收短信。
7、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，例如基站故障或者网络拥堵等。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、确认手机是否欠费并缴纳话费。
2、检查短信中心号码是否正确并重新设定。
3、清理手机存储空间或恢复出厂设置。
4、检查手机短信功能设置，调整相关设置以接收短信。
5、检查手机网络状况，尝试更换网络环境或重新连接网络。
6、如果怀疑是手机硬件问题，建议到专业维修店进行检查和维修。
7、如果是运营商方面的问题，可以联系运营商咨询或寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机厂商或运营商寻求进一步的帮助。
