如果您在使用苹果手机时无法收到来自10086（中国移动）的短信验证码，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查手机号码和短信接收设置：确保您的手机号码正确无误，并且手机没有屏蔽或过滤掉来自中国移动的短信，您可以尝试在设置中查看短信设置，确保没有误操作导致无法接收短信。
2、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的状态，如果信号不稳定或处于无服务状态，可能会导致短信无法接收。
3、检查短信存储空间：如果您的手机短信存储空间不足，可能会导致无法接收新的短信，您可以尝试删除一些旧的短信，以腾出空间接收新的短信。
4、联系运营商客服：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系中国移动客服，询问他们是否有问题或故障导致短信无法发送到您的手机，他们可以帮助您查找问题并解决问题。
5、检查手机软件问题：有时候手机软件问题也可能导致短信无法接收，您可以尝试重启设备或更新操作系统和应用程序，看看问题是否得到解决。
如果您尝试了以上所有步骤仍然无法解决问题，您可以考虑联系苹果官方客服寻求进一步的帮助和支持，他们可以帮助您诊断和解决手机硬件和软件方面的问题。
