苹果新手机短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、确保开启短信功能：进入“设置”界面，检查短信是否被开启，如果显示关闭状态，点击开启即可。
2、检查信号连接：确保手机处于良好的信号接收状态，可以尝试移动到信号较好的区域，看是否能收到短信。
3、检查短信中心号码设置：在手机中进入“设置”-“短信”-“高级”-“短信中心”，查看短信中心号码是否正确，如果不正确，需要进行修改。
4、检查短信是否被拦截：有些手机可能会自动拦截来自某些号码的短信，可以进入拦截设置查看是否被误拦截。
5、检查SIM卡是否有问题：尝试将SIM卡取出并重新插入手机，或者尝试使用其他SIM卡看看是否能收到短信。
6、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收，可以进入手机存储管理界面，清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
7、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可以解决一些暂时性的问题。
8、软件更新：确保操作系统和短信应用程序是最新版本，有时候更新可以解决一些已知的问题。
9、还原网络设置：如果以上方法都不行，可以尝试还原网络设置，但请注意，这将清除所有网络相关的设置并恢复到出厂状态，包括Wi-Fi密码和蓝牙连接等。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
