如果您在屏幕上看到提示验证码已发送，但没有收到验证码，可能有以下几个原因。
1、延迟：验证码可能会有几秒钟到几分钟的延迟，请等待一段时间，再检查您的手机或电子邮件是否收到了验证码。
2、输入的手机号或邮箱地址错误：请检查您输入的手机号或邮箱地址是否正确，即使是一个微小的错误（如额外的空格或符号）也可能导致验证码无法发送到您的设备。
3、系统问题：有时，发送验证码的系统可能会遇到问题，导致验证码无法发送，您可以尝试刷新页面或稍后再试。
4、账户问题：如果您使用的是某个特定服务或网站，可能存在账户问题，导致验证码无法发送，请联系该服务或网站的客服支持以获取帮助。
5、防火墙或安全软件：某些防火墙或安全软件可能会阻止验证码的接收，请检查您的防火墙和安全软件设置，以确保它们不会阻止验证码的接收。
6、运营商问题：有时，运营商可能会阻止或延迟短信的接收，您可以尝试联系您的运营商，看看是否有任何已知的问题或维护情况。
如果您尝试了以上所有方法仍然无法收到验证码，建议您联系相关服务或网站的客服支持，以获取更详细的帮助和指导，他们可能需要您提供更多信息来解决问题。
