苹果短信（iMessage）无法看到图片和视频可能有多种原因。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、未成功发送或接收：确保图片或视频已经成功发送并接收，有时网络问题可能会导致消息传输中断或延迟。
2、格式不支持：确保发送的图片或视频格式是手机支持的，尝试发送其他格式的文件，看是否可以正常接收。
3、存储空间不足：如果设备存储空间不足，可能无法接收或显示图片和视频，清理一些不需要的文件，释放存储空间。
4、网络问题：网络状况不佳可能会影响消息的接收和显示，尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或蜂窝数据，看看问题是否得到解决。
5、软件问题：可能是操作系统或应用程序的bug导致的问题，尝试重启设备或更新操作系统和iMessage应用程序到最新版本，看是否可以解决问题。
6、隐私设置：检查设备的隐私设置，确保没有阻止接收来自特定联系人或所有联系人的多媒体消息。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助，他们可以提供专业的指导和支持。
