苹果收不到手机短信信息可能有以下几种原因。
1、您可以先尝试在手机设置中检查是否开启了飞行模式，如果开启了，请关闭它，因为飞行模式会屏蔽手机信号，导致无法接收短信。
2、确保您的手机没有被停机或欠停机，如果服务状态不正常，可能会导致短信无法接收，您可以尝试拨打运营商客服电话查询手机是否存在停机情况。
3、检查短信是否存储已满，由于短信容量有限，如果存储空间已满，可能会屏蔽后续接收的短信，您可以删除一些不需要的短信以释放空间。
4、检查是否设置了短信拦截或过滤功能，如果您设置了这类功能，可能会误将部分短信屏蔽或过滤掉，您可以检查相关设置并关闭这些功能。
5、检查您的手机信号是否稳定，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信延迟接收或无法接收，您可以尝试移动到信号更好的地方，看是否能解决问题。
6、检查您的运营商是否支持短信服务，有时候运营商可能会遇到系统故障或维护，导致短信无法接收，您可以联系运营商客服查询相关情况。
7、如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重启设备或恢复网络设置，看是否能解决短信接收问题，如果问题仍然存在，可能需要联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
方法仅供参考，具体情况可能因手机型号和操作系统版本而异，如果问题仍未解决，建议您咨询专业人士或苹果官方客服获取更多帮助。
