如果您在使用光大银行的服务时收不到验证码短信提示，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有填写错误。
2、重新启动手机：有时候手机可能会出现一些未知的问题，导致无法接收短信，您可以尝试重新启动手机，并检查手机信号是否良好。
3、检查短信拦截：有些手机可能会拦截一些短信，包括来自银行的验证码短信，您可以检查手机的短信拦截功能，确保光大银行的短信没有被拦截。
4、联系银行客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系光大银行的客服，他们可以帮助您检查您的账户状态，确认是否发送了验证码，并帮助您解决问题。
5、检查短信发送状态：您可以尝试给银行发送一条测试短信，看看是否能够正常接收回复，如果不能正常接收回复，那么可能是手机网络或运营商的问题，您可以联系您的运营商寻求帮助。
如果您已经尝试了以上所有方法，但问题仍然存在，建议您联系光大银行的客服寻求进一步的帮助和解决方案，他们可以为您提供更具体的建议和解决方案，以确保您能够顺利地接收验证码短信提示。
