短信收信息没声音可能有多种原因导致。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机处于静音状态：检查手机是否处于静音模式，如果是，请调整铃声或通知音量。
2、通知管理设置：确保应用的通知管理设置已经开启，并且选择了正确的铃声，进入手机的设置，找到“通知与状态栏”或“通知管理”，查看短信应用的通知设置。
3、多媒体消息设置：某些手机可能需要单独设置多媒体消息的铃声，确保多媒体消息的铃声设置是开启的，并且选择了正确的铃声。
4、系统问题：可能是系统出现了bug，尝试重启手机或恢复默认设置，看是否可以解决问题。
5、软件冲突：某些第三方应用可能与系统或其他应用产生冲突，导致短信没有声音，尝试卸载最近安装的应用或备份重要数据后恢复出厂设置。
6、短信铃声设置异常：进入手机的短信设置，查看短信铃声是否设置正确，如果设置异常，请重新选择铃声。
7、扬声器问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机扬声器出现故障，尝试播放其他音频文件，看是否有声音输出，如果是扬声器问题，可能需要维修或更换。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或售后服务中心，寻求专业的帮助和维修。
