如果您的苹果手机在打电话时无法接收到电话和信息，可能有以下几个原因。
1、信号问题：如果您的手机信号较弱或处于无信号区域，可能会导致无法接打电话或接收信息，请尝试移动到信号更好的地方，看问题是否得到解决。
2、飞行模式：如果您的手机开启了飞行模式，将无法接打电话和接收信息，请检查您的手机是否开启了飞行模式，并关闭它。
3、勿扰模式：如果您的手机设置了勿扰模式，可能会屏蔽来电和短信通知，请检查您的手机设置，确保勿扰模式已关闭。
4、运营商问题：有时运营商的网络问题也可能导致无法接打电话或接收信息，您可以尝试联系您的运营商，询问是否有任何网络故障或维护活动影响您的服务。
5、手机软件问题：如果您的手机存在软件问题，可能会导致无法正常工作，您可以尝试重启手机，或者更新操作系统和应用程序，以解决问题。
6、短信功能受限：如果您的短信功能被限制或禁用，您将无法正常接收短信，请检查您的账户设置或联系您的运营商以确认短信服务是否可用。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果客服或前往苹果专卖店寻求帮助，他们可以帮助您诊断问题并提供解决方案。
