验证码信息收不到可能有多种原因，以下是一些常见的原因以及相应的解决方法。
1、手机网络状况不佳或未连接到网络：确保手机处于良好的网络环境下，可以尝试重启手机或重新连接网络。
2、手机号输入错误或已过期：核对手机号码是否输入正确，或者尝试更换手机号码重新获取验证码，如果手机号码已过期，请及时更新。
3、手机安装了拦截软件或设置了短信拦截：检查手机是否安装了短信拦截软件，或者设置了短信拦截规则，尝试关闭拦截功能或卸载相关软件。
4、短信网关拥堵或服务器异常：等待一段时间后再尝试获取验证码，或者联系相关客服反映情况。
5、手机存储空间不足或短信应用问题：清理手机存储空间，或者尝试重启短信应用，如果以上方法无效，可以尝试卸载并重新安装短信应用。
6、区域限制或国际短信接收限制：如果手机号所在区域存在限制，或者接收的是国际短信，请确保手机号支持接收此类短信。
7、运营商问题：如果以上方法都无效，可能是运营商的问题，可以尝试联系运营商咨询情况，或者更换运营商的服务。
解决方法需要根据具体情况进行尝试，如果仍然无法收到验证码，建议联系相关平台或服务提供商的客服支持，寻求进一步的帮助和指导。
