如果您在使用工行手机银行时收不到验证码，您可以尝试以下步骤来处理。
1、检查手机是否处于静音或拦截状态，确保您能够接收来自银行的短信。
2、确保您的手机信号良好，信号不稳定可能导致短信接收延迟或失败。
3、核实手机中是否安装了拦截软件，如有，请尝试关闭或调整相关设置。
4、检查您的手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法接收。
5、重新启动手机，看是否能解决问题。
如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试联系工行客服寻求帮助，您可以拨打工行的客户服务热线95588或通过其他联系方式（如在线客服）与客服人员取得联系，向他们反映您无法接收验证码的问题，客服人员会要求您提供相关信息以验证您的身份，并帮助您解决问题。
您也可以尝试重新注册手机银行，看是否能够解决问题，在重新注册时，请确保您提供的信息是准确的，并确保您的手机能够接收到短信。
如果问题仍然存在，建议您前往工行柜台咨询，工作人员会为您提供更详细的帮助。
