如果忘记了抖音密码，而且手机号也无法接收验证信息，可以尝试以下方法来恢复账号。
1、通过其他方式验证身份：除了手机号验证，抖音还提供了其他验证方式，例如通过用户名、邮箱等方式来验证身份，可以试着通过其他方式找回账号。
2、联系抖音客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系抖音的客服人员，他们会要求提供相关的身份信息以验证身份并帮助找回账号。
3、尝试找回手机号接收验证码：如果手机号无法接收验证码，可以尝试联系手机运营商，询问是否因为某些原因屏蔽了验证码信息，也可以尝试更换其他手机或者网络环境来接收验证码。
在找回账号的过程中，确保提供的信息是准确的，并且确保账号的安全性，避免账号被盗用或泄露个人信息，如果无法自行解决问题，建议寻求专业人士的帮助。
