收到验证码但没有提示信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，导致接收延迟或接收失败，可以尝试重启手机或检查手机信号状态。
2、手机安全软件拦截短信验证码，一些手机安全软件可能会拦截短信验证码，可以检查拦截短信中的验证码信息。
3、手机存储空间不足，导致短信无法接收和显示，可以清理手机存储空间并重新尝试接收短信验证码。
4、输入的手机号不正确或手机号码与注册账号不一致，请核对手机号码是否正确，并确保与注册账号一致。
5、短信平台的问题也可能导致验证码无法正常接收和显示，如果确认以上问题都不存在，建议联系相关服务提供商或运营商客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系服务提供商客服寻求进一步的帮助和指导。
