如果接收短信的软件丢失或无法正常工作，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查应用商店：前往应用商店搜索并下载该软件的最新版本，确保选择正确的应用商店以避免下载到恶意软件或仿冒应用。
2、查找备份：如果之前备份过手机数据，可以通过恢复备份来找回这个软件。
3、重置手机设置：尝试重置手机设置，有时可以解决软件消失的问题，但请注意，在重置之前，请确保备份所有重要数据，以防丢失。
4、联系软件提供商：如果软件是付费购买的或认为存在技术问题，可以联系软件的提供商或开发者寻求帮助。
5、使用其他应用替代：如果无法找回原来的软件，可以考虑使用其他类似的短信接收应用，确保选择可靠的应用，并谨慎授予权限以保护个人隐私。
6、检查手机安全设置：确保手机没有被恶意软件攻击或限制某些应用的运行，检查手机的权限设置和安全防护软件，确保没有阻止短信接收软件的运行。
如果以上方法均无法解决问题，可能需要寻求专业技术人员的帮助，或者考虑使用手机制造商的客户服务支持来获取进一步的帮助和解决方案。
