接电话时无法收到短信提示可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、信号问题：可能是由于当前所处位置的信号不稳定或信号覆盖不佳，导致短信无法及时到达手机，可以尝试移动到信号更好的区域，查看问题是否解决。
2、手机设置问题：检查手机是否设置了短信拦截或短信提醒功能，可能被误关闭或设置不当，确保短信接收和提醒功能已开启，并且没有设置拦截未知号码的短信。
3、运营商问题：可能是运营商的服务器出现问题，导致短信无法及时发送或接收，可以联系运营商客服咨询，了解是否存在相关问题。
4、手机软件冲突：某些手机软件可能会干扰短信的正常接收和显示，可以尝试关闭一些后台运行的应用程序，或卸载最近安装的软件，查看问题是否解决。
5、手机系统问题：手机系统可能存在一些未知的错误或故障，导致短信无法正常接收和显示，可以尝试重启手机，或者进行系统重置，但请注意在重置前备份重要数据。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商客服寻求进一步的帮助和解决方案。
