打电话时收不到信息，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号较弱或处于无信号区域，可能会导致接收信息延迟或失败。
2、检查手机设置：查看手机是否设置了拦截骚扰电话或者陌生号码的功能，如果设置了，可能会影响到接收来自这些号码的信息，检查手机是否设置了静音或者振动模式，确保能够接收到来电和短信。
3、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响手机的正常运行和接收信息的功能，清理手机缓存和垃圾文件，释放存储空间。
4、重启手机和检查软件更新：尝试重启手机，看是否能够解决问题，检查手机系统和相关应用的最新版本，有时候更新可以解决一些已知的问题。
5、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，可以联系手机运营商的客服，询问是否有问题发生在他们的网络上，或者是否有相关的解决方案。
6、检查短信功能是否正常：尝试发送一条短信到手机，看是否能够正常接收，如果仍然无法接收短信，可能需要联系手机制造商或售后服务中心寻求进一步的帮助。
方法适用于大部分情况，但具体问题可能需要具体分析，如果问题持续存在，建议咨询相关专业人士的意见。
