打电话时收不到信息的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查信号强度：确保手机信号良好，如果信号较弱或不稳定，可能会影响接收信息，可以尝试移动到开阔地带或等待一段时间再次尝试。
2、检查手机设置：确认手机没有被设置为静音或关闭通知，进入手机的设置，查看通知设置，确保相关应用的通知已开启。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响信息的接收和显示，可以尝试清理一些不需要的文件或卸载不常用的应用，以释放存储空间。
4、重启设备：尝试重启设备，有时可以解决临时的软件问题。
5、更新软件：确保操作系统和相关应用是最新版本，开发者会修复一些已知的问题并改进功能，更新软件可能会解决这个问题。
6、检查运营商服务：可能是运营商网络的问题，可以联系运营商检查服务状态，或者询问其他用户是否也有类似问题。
7、检查手机硬件：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，可以联系手机制造商的客服或到专业维修店进行检查和维修。
如果问题仍然无法解决，建议咨询专业的技术支持或手机维修服务以获取更专业的帮助。
