小程序授权手机号失败的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查用户授权状态：确保用户已经授权了小程序访问手机号的权限，如果用户未授权，可以通过小程序页面提示用户进行授权操作。
2、检查小程序代码：检查小程序的代码是否存在问题，例如代码逻辑错误、API调用错误等，确保代码正确无误，并且符合微信小程序的规范。
3、检查手机号输入格式：确保用户输入的手机号格式正确，包括区号和号码位数等，如果用户输入的手机号格式不正确，可能会导致授权失败。
4、检查小程序账号状态：确保小程序账号处于正常状态，没有被封禁或限制操作等，如果账号存在问题，需要及时联系微信客服进行处理。
5、检查网络环境：确保网络环境良好，网络连接稳定，如果网络环境不稳定或存在故障，可能会导致授权失败。
6、更新小程序版本：如果小程序版本过旧，可能会导致授权失败的问题，尝试更新小程序版本，看看问题是否得到解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系微信客服或相关技术社区寻求帮助，获取更专业的解决方案，也需要注意保护用户隐私和安全，确保小程序在获取用户手机号的过程中符合相关法律法规和规范。
