更改了银行手机号后收不到余额信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、可能是没有激活账户导致的，在更改手机号后，需要激活账户才能接收短信通知服务，可以联系银行客服或前往银行柜台进行激活。
2、可能是预留的手机号码不正确或预留号码与账户不匹配导致的，在银行柜台更改预留手机号后，需要等待一段时间才能生效，期间可能无法收到短信通知服务，可以联系银行客服确认预留手机号是否正确并等待一段时间。
3、可能是手机网络问题导致的，检查手机信号是否良好，如果手机信号不佳或者手机欠费停机等情况，也可能无法正常接收短信通知服务，可以检查手机信号状态并确认手机是否欠费。
4、也有可能是银行系统问题导致的，如果银行系统出现故障或维护等情况，也可能无法正常发送短信通知服务，可以联系银行客服了解系统状态并等待一段时间再尝试。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行客服寻求帮助，他们会根据你的具体情况给出解决方案。
