工商银行突然收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络问题：检查手机网络状态，如果网络不佳或信号不稳定，可能会导致短信接收延迟或无法接收，尝试到网络信号良好的地方，或者等待一段时间再次查看。
2、手机号问题：检查预留手机号是否正确，有时候预留手机号更换或者输入错误会导致短信接收不到，可以登录工商银行网上银行或手机银行检查预留手机号是否正确。
3、短信服务被关闭或欠费：如果短信服务被关闭或者欠费，也会导致无法收到短信，可以联系工商银行客服查询短信服务状态是否正常，如果欠费需要补交费用。
4、短信内容被拦截：有些手机会拦截来自银行或其他机构的短信，需要查看是否被手机拦截，可以进入手机设置或短信应用设置，查看是否被设置为拦截状态。
5、系统维护或故障：有时候银行系统维护或出现故障也会导致短信无法接收，可以联系工商银行客服了解系统状态，等待一段时间再尝试查看短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据你的具体情况给出相应的解决方案。
