中国移动用户收不到验证码短信的原因可能有多种，包括。
1、短信平台繁忙或出现故障：在某些特殊时段或网络繁忙的时候，短信平台可能会暂时出现故障或延迟，导致用户无法及时收到验证码短信，此时可以尝试稍后再试或者联系客服查询。
2、手机存储空间不足：如果手机的存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收和存储，此时可以清理手机存储空间，为短信留出足够的空间。
3、手机信号不稳定或处于无信号状态：手机信号不稳定或处于无信号状态可能导致短信无法正常接收，此时可以尝试移动到信号良好的地方再试。
4、手机设置了短信拦截或屏蔽：部分手机可能设置了短信拦截或屏蔽功能，导致验证码短信被拦截或屏蔽，此时可以检查手机设置，确保没有设置错误的拦截规则。
5、号码被投诉恶意发送验证码：如果手机号码被其他人投诉恶意发送验证码，可能会被运营商暂停使用短信功能，此时需要联系运营商客服解决问题。
6、欠缴话费或网络状态异常：如果手机号码欠缴话费或者网络状态异常，也可能无法正常接收短信，此时需要及时缴纳话费并检查网络状态是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系中国移动客服寻求帮助，他们会根据具体情况给出相应的解决方案。
