如果在登录工商银行时收不到验证码短信提示，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，可能会影响短信接收，可以尝试转移到信号良好的位置，或等待一段时间后再尝试获取验证码。
2、绑定的手机号码已更换或存在错误，您可以尝试重新绑定手机号码，或者检查输入的号码是否正确。
3、手机安装了拦截短信的软件，导致验证码短信被拦截，您可以查看手机短信拦截记录，找到被拦截的工商银行验证码短信并恢复。
4、工商银行系统繁忙或服务器问题也可能导致短信延迟或无法接收，您可以尝试过一段时间再尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，您可以联系工商银行客服寻求帮助，他们可以通过查询系统记录来确定问题的具体原因，并为您提供解决方案，为了保证账户安全，建议您尽快解决收不到验证码的问题，以便能够正常登录并使用工商银行的服务。
