如果您忘记了支付宝的密码并且无法收到短信验证码，您可以尝试以下步骤来找回或重置密码。
1、打开支付宝登录页面，点击“忘记密码”。
2、在弹出的页面中，选择您绑定的手机号码能否接收短信验证码。
3、如果能接收短信，则通过输入验证码，点击“下一步”，然后进行密码重置。
4、如果无法接收短信，您可以通过选择人工申诉来找回或重置密码，根据页面提示，提供您的个人信息和支付宝账户信息，然后等待支付宝客服的审核和处理。
5、您还可以尝试联系支付宝客服热线95188，向客服人员说明您的问题并提供相关信息，以便他们协助您找回或重置密码。
在进行以上步骤时，确保您提供的信息是准确的，并且您有权访问该支付宝账户，如果您无法解决问题，建议您尽快联系支付宝客服以获得进一步的帮助。
