如果您忘记了支付宝的密码，并且无法收到手机验证码，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保您输入的手机号码与支付宝账户中绑定的手机号码一致。
2、检查手机是否处于正常状态：如果您的手机处于欠费、停机或者信号不好的状态，可能无法正常接收验证码，请确保手机处于正常使用状态，并且信号良好。
3、检查短信拦截：有些手机可能会误将支付宝发送的短信验证码拦截，请检查您的短信拦截功能，确保没有被误拦截。
4、重新获取验证码：您可以尝试重新获取验证码，有时候第一次发送可能出现问题，重新获取可能会成功。
5、联系支付宝客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系支付宝客服，提供您的支付宝账户信息进行验证，然后寻求帮助重置密码或找回账号。
如果您无法通过手机验证码找回密码，可能需要提供一些额外的身份验证信息来证明您的身份，如果您无法提供足够的信息来证明身份，可能无法重置密码或找回账号，建议您尽快采取行动并联系支付宝客服以获取帮助。
