新手机收不到短信可能是由于多种原因造成的，以下是一些建议的解决步骤。
1、检查手机号码是否正确：确保您的手机号码没有输入错误，并且已经确认激活和可以正常使用。
2、检查短信功能是否开启：部分手机在安装后默认短信功能未开启，需要手动开启，进入手机设置，查看短信或信息功能是否开启。
3、检查短信中心号码设置：手机无法收到短信可能是因为短信中心号码设置错误，可以在手机设置中查看并修改短信中心号码，如果不确定正确的号码，可以联系手机运营商客服获取。
4、检查信号连接：确保手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
5、重启手机和重新插拔SIM卡：有时候手机或SIM卡出现问题，会导致短信无法正常接收，尝试重启手机，并将SIM卡拔出后重新插入。
6、检查短信拦截和过滤设置：部分手机可能设置了拦截陌生号码或过滤垃圾短信的功能，确保您的设置不会误拦截重要的短信。
7、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商的客服，询问是否是运营商的问题导致短信无法接收。
8、软件或硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机软件或硬件出现故障，此时建议将手机送至专业维修店进行检查和维修。
希望以上建议能帮助您解决问题，如果问题仍然存在，建议咨询专业人士获取更多帮助。
