网易云收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机号输入错误，可以尝试检查并重新输入正确的手机号码。
2、系统繁忙或服务器问题，可以尝试重新发送验证码或者等待一段时间再尝试。
3、手机安全软件拦截，可以查看手机安全软件的拦截记录，将验证码短信添加到白名单中。
4、手机信号不稳定或者手机欠费，可以尝试重启手机或者检查手机信号，并确保手机话费充足。
5、手机号被运营商列入黑名单或者存在其他账户关联问题，可以联系运营商或网易云客服进行咨询和解决。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系网易云客服协助处理。
