苹果收到短信没有声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音模式或振动模式，如果是的话，将其更改为正常模式。
2、检查手机的音量设置，确保媒体音量没有被关闭或调至最低，可以在设置中调整音量大小。
3、检查是否设置了针对短信的特定铃声，如果没有设置，则默认为系统默认铃声，检查是否选择了正确的铃声，并且确保其没有被误删除或更改。
4、检查短信应用是否被限制或暂停了通知功能，可以在手机的设置中找到通知选项，检查短信应用的通知权限是否被打开，如果权限被关闭，打开通知权限即可。
5、检查手机的短信是否已满，如果短信过多，可能会导致短信接收延迟或无法接收通知，可以删除一些不必要的短信以释放空间。
6、检查手机是否处于信号良好的环境中，如果信号不稳定，可能会影响短信的接收和通知功能，尝试移动到信号良好的地方再查看是否解决了问题。
7、如果以上方法都没有解决问题，可以尝试重启手机或者更新系统版本来查看是否解决了问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
