验证码发出去收不到信息的原因可能有多种，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号差：可以尝试重启手机或开启飞行模式再关闭，以增强手机的信号强度，检查手机是否处于拦截软件设置的黑名单中，如果是，将其移出并重新接收验证码。
2、手机内存不足或手机处于关机状态：清理手机缓存垃圾，保持手机内存充足，如果手机处于关机状态，请确保手机处于开机状态并检查手机是否欠费。
3、手机开启了拦截短信设置：查看是否设置了短信拦截规则，或者安装了某个软件导致验证码无法正常接收，可以尝试关闭拦截功能或卸载相关软件，确保短信过滤设置没有将验证码短信屏蔽。
4、短信网关拥堵或服务器异常：如果当前短信发送量过大，服务器可能暂时无法处理大量请求，导致短信无法及时送达，可以等待一段时间后再尝试接收验证码，也有可能是运营商的服务器出现故障或网络延迟导致的延迟到达问题，这种情况下，需要等待一段时间或者联系运营商客服查询解决。
5、手机号码输入错误或系统问题：检查手机号码是否正确输入，避免因为手机号码错误导致无法收到验证码，如果系统出现问题也可能导致无法收到验证码，可以尝试更新软件版本或联系客服解决问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台客服寻求帮助，以获取更专业的解决方案。
