短信息没有提示音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音状态或振动模式，如果是的话，请调整为铃声模式。
2、检查手机短信通知权限和铃声设置，在手机设置中找到“通知与控制中心”或“通知管理”，点击进入后找到“信息”，确认短信通知的权限已经开启，并且确认铃声或震动提示已经设置为开启状态，如果铃声选择为“无”，则更改为一个新的铃声。
3、检查手机的系统设置，在短信应用内部的设置中查看是否开启了通知提醒，以及是否设置了特定的短信提示音，有些手机支持自定义短信铃声，可以尝试更改设置。
4、尝试重启手机，有时候手机因为各种原因可能会出现短暂的功能异常，重启手机可能会解决问题。
5、检查短信是否过多导致软件卡顿，如果短信非常多，可能会导致短信功能短暂卡顿，清理一些不需要的短信可能会解决问题。
6、更新软件版本，如果手机版本过旧或者短信应用版本过旧，可能会导致一些功能异常，尝试更新手机系统版本或者短信应用版本可能会解决问题。
7、如果以上方法都无法解决问题，建议将手机恢复到出厂设置，或者备份重要数据后尝试重置手机系统。
如果问题依然存在，建议联系手机制造商的客户支持或者到专业的手机维修店进行检查和修复。
