如果您在使用光大银行的服务时接不到验证码短信提示，可能有以下几种原因。
1、网络延迟或系统繁忙：在高峰时段或网络不稳定的情况下，可能会出现短信延迟或无法接收的情况，您可以稍后再试，或者尝试重启设备。
2、手机号错误或停机：请确保您提供的手机号码是正确的，并且该手机处于正常使用状态（未停机、未欠费等）。
3、短信服务已关闭：在手机设置中检查是否关闭了短信服务或相关权限。
4、账户问题：如果您在光大银行有账户，可能是账户状态异常导致的短信验证码无法正常接收，您可以联系光大银行的客服部门查询账户状态。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致短信无法接收，您可以尝试联系运营商客服咨询相关问题。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系光大银行的客服部门寻求帮助，他们可以通过系统查询来确定问题的具体原因，并为您提供相应的解决方案。
